Cancelar Oi Antivírus + Backup + Educa

Já fazia um tempo que na minha fatura aparecia uma cobrança de serviços digitais ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA no valor de R$ 14,90. Pesquisando um pouco encontrei mais gente com o mesmo problema. Uma das dicas foi de usar o serviço do site https://www.consumidor.gov.br. É um serviço do governo para resolver conflitos referentes ao consumo de serviços. Pois bem, efetuei o cadastro e fiz uma solicitação conforme o modelo abaixo. Em poucos dias essa cobrança foi cancelada.

Modelo de solicitação:

Venho por meio dessa solicitar o cancelamento dos serviços digitais ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA no valor de 14,90, visto que em nenhum momento solicitei tais serviços e nãos os utilizo, e em minhas tentativas de retirar esse valor pelos serviços pelas formas de contato disponibilizado pela empresa , venho por esse site reclamar esse abuso ao meu ver , necessitando agora o CANCELAMENTO dos serviços digitais ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA para futuras contas e o devolvimento dos pagamento efetuado anteriormente.

Referências

http://www.blogdothiago.com.br/v1/antivirus-backup-educa/


Comments

  1. ninfa teresinha cunha severo
    5 de setembro de 2015 - 19:56

    Não pedi esse antivirus retirem imediatamente certo

  2. vilmar teixeira valadares
    14 de novembro de 2015 - 23:58

    quero que cancela isso

  3. Pelo amor de Deus peço mas rápido possivel tirar este antivirus eu não pedir isso se continuar vou vou ir a pequenas causas denuciar por cobranças que não solicitei.

  4. Você recebeu o reembolso ?

  5. Rodrigo, recebi sim!

  6. Eu acabei de fazer a msm coisa que vc, espero que resolvam meu problema, vou dar 15 dias se não resolver vou procurar o procom

  7. ANGÉLICA AMANDA
    12 de julho de 2016 - 20:40

    Entrei em contato com a empresa, e a informação que obtive, foi a de que os serviços descritos fazem parte de um “combo” que dá desconto ao meu pacote de internet, e caso haja o cancelamento desses serviços, eu pagaria bem mais caro pela internet. Gostaria de saber se esta informação procede. Desde já, agradeço.

  8. ola angelica sim e vdd trabalhei na oi por 6 anos foi mandado embora 3 dias antes de vc postar seu comentaria por ai sim e vdd pois o oi educa mais o anti virus te dao desconto tipo sua velocidade e de 10mb sendo assim com o combo vc pagaria somente supondo 50 ,00 se vc solicitar a retirada do seviço vc pagara o valor cheio da internet q e de 67,00 por exemplo entendeu espero ter ajudado

  9. abri a reclamação dia 11/10, e no dia 13/10 me ligaram! vao estornar o valor de + 400,00 na faturas proximas. 😀

  10. vc faz todo procedimento não consegue estala. vc tudo e não abre nem link pra vc estalar.

  11. Galera Boa tarde!
    Conseguir cancelar o antivírus+backup+Ecadu, através do site do consumidor, segue resposta da Oi.:

    Como forma de harmonizar as relações, providenciamos a devolução, em dobro, dos valores pagos Antivírus +
    Backup + Oi Educa, no período em que foram discriminados e nas contas do telefone 31-XXXX-XX50 . Cliente passa a ter direito ao crédito no valor de R$ 401.87 (Quatrocentos e um real e oitenta e sete centavos ) já em dobro. Nesse momento, não é possível realizar a devolução de valores em conta corrente devido ao Processo de Recuperação Judicial Oi, em trâmite.

    Sendo assim a fatura 5622779 no valor R$ 202.38 Com vencimento 02/09/2018 Foi cancelado na sua totalidade.

    Portando galera, vale a pena entrar no site do consumidor e realizar a reclamação. abraços!

Deixe uma resposta

Your email address will not be published / Required fields are marked *